Наш постоянный клиент “Семейный курорт “Утес” поставил перед нами задачу в сжатые сроки запустить продажу своего нового продукта — Глэмпингов.

Глэпинг или иначе “гламурный кэмпинг”, это такие палатки повышенной комфортности, в которых можно и с природой соединиться и пожить в обстановке на уровне отеля 3-4 звезды.

Содержание:

1. Контент-стратегия
2. Реклама
3. Результаты
4. Отзыв клиента

Контент-стратегия

Так как мы ведем SMM  Утеса, то решили сделать все по учебнику и организовали классический “лаунч” в традициях американской школы маркетинга.

Контент-стратегию мы построили на постоянном подогревании интереса, т.к. проект уникальный, новый для Челябинской области, и привлекает внимание своей необычностью. На момент первого поста в группах ВК и Инстаграм у нас уже сформировалось активное ядро подписчиков, которые поддерживали все новшества.

• Сначала мы предложили подписчикам угадать, что же такое на фото.
• Потом рассекретили планы и расшифровали слово “глэмпинг”.
• Далее рассказали про каждый домик в отдельности, активно общаясь в комментариях, отвечая на вопросы (их было очень много). Посты со множеством комментариев набирают отличный охват.
• С периодичностью раз в неделю мы публиковали новости о ходе строительства, фото и видео с места установки глэмпингов. В Инстаграм дополнительно использовали сториз.
• Запуск проекта затянулся в связи с пандемией, из-за этого спрос получился “перегретый”, в течение мая люди уже были готовы бронировать, невзирая на цену.
• Чтобы не “тянуть резину”, мы решили стартовать продажи с любительскими фото и видео, снятыми на телефон.
• 4 июня мы презентовали готовые глэмпинги и стоимость отдыха в них. И на нас буквально обрушился шквал звонков и сообщений. Мы отвечали в соцсетях круглосуточно.
• В течение 10 дней  были готовы профессиональные фото и видео, которые мы добавили в фотоальбомы и на сайт, и продолжали постинг: рассказали о каждом домике в отдельности, сняли, смонтировали и опубликовали отзывы первых гостей.
• За первые 2 дня продаж мы забронировали 2 недели июня.
• За июнь мы забронировали полностью все лето (и будни. и выходные) с предоплатой 100%.

Для иллюстрации приводим здесь скрины статистики постов в группе ВКонтакте. В Инстаграм посты дублировались с корректировкой под особенности этой сети.

 

 

В таком ажиотаже сыграло роль и то, что люди были заперты в квартирах в течение 2 месяцев, и альтернативы отдыху в глэмпинге практически не было. Но также присутствовала настороженность, ведь это непривычный вид жилья для нашей аудитории.

В то же время мы привлекли новый пласт Целевой Аудитории — это готовые на эксперимент, легкие на подъем люди, современные и смелые.

Собственно, когда “гуру” втирают о продажах на сотни тысяч рублей с 1 поста, они забывают что нужно откручивать котлету денег до этого в рекламу. Запомните, не лайки дают продажи, а продажи лайки.

Запуск мы стартовали  на фото с телефона, однако для масштабирования был нужен адекватный фото и видео контент.

 

В день открытия Глэмпингов мы смогли отснять фото и видео ровно до того момента как туда заедут первые люди. А на следующий день мы смогли собрать с отдыхающих отзывы на видео.

Примеры фото

 

 

И вооружившись фото и видео, принялись за настройку рекламы.

Реклама

Таргет мы запускали в Фейсбук и Вконтакте по двум похожим стратегиям.

Фейсбук:

• Эффектный пост с привлекательным фото запускали на широкую аудиторию
• Собирали тех, кто прореагировал на пост, и показывали им более конкретное предложение (забронировать отдых) с лид-формой.

В результате стоимость лида с телефоном стала ниже 70 руб.

 

Вконтакте:

• Также запускали на широкую аудиторию максимально эффектный пост, и далее с помощью ретаргета вели на форму заявки. Цена заявки составила 150 руб.
• Второй вариант РК был с прогревом с помощью цепочки писем: мы запускали объявление с предложением скачать презентацию. Скачивая, подписчик давал разрешение на получение сообщений, и в течение 5 дней получал письма о проекте “глэмпинг” и в целом об отдыхе на курорте. Тем самым мы закрывали многие банальные вопросы “как добраться, что поесть, чем заняться” и получали теплого клиента, готового услышать стоимость отдыха. Итого в подписке у нас более 600 участников, которым теперь мы можем рассылать горячие предложения и рассказывать новости.

Пример продвижения поста с видеообзором ( последний столбик — цена подписчика, 1,27 руб — цена перехода)

Статистика рекламной кампании в подписку (3,65 руб цена перехода)

 

Результаты

По данным заказчика глэмпинги принесли за первый месяц работы вместе с допуслугами около 500 000 рублей. С 5 глэмпингов и цене 5000 за сутки. При этом затраты на трафик составили всего 20 000 рублей.

То есть возврат инвестиций с рекламы составил 2400% !

Конечно в данном случае имело место наше вознаграждение и фото и видео стоили еще 60 000 рублей. Но все эти затраты были окуплены в первый месяц сторицей, а фото и видео позволят зарабатывать на этом продукте из года в год.

 

Отзыв